中國(guó)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入快車道，通過信息化提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為越來越多企業(yè)家的共識(shí)。而ERP則毫無疑問成為各企業(yè)信息化戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。近年來，中國(guó)ERP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，在高端市場(chǎng)相對(duì)飽和的狀況下，國(guó)內(nèi)的各大軟件廠商緊盯中小企業(yè)市場(chǎng)，博弈不斷，各有新招。以用友、金蝶、順和達(dá)為代表的中國(guó)本土軟件企業(yè)，也有針對(duì)性的調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，用友普及化概念、金蝶個(gè)性化計(jì)劃、順和達(dá)白菜論，紛紛亮劍，再次升溫了中國(guó)ERP市場(chǎng)。
“個(gè)性”與“普及”之爭(zhēng)
中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，面對(duì)中小企業(yè)巨大的信息化需求，各大軟件廠商垂涎已久，然而事實(shí)上中小企業(yè)信息化市場(chǎng)始終不溫不火，甚至有人形容我國(guó)的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)是一把“難以拾起的碎銀”。為什么會(huì)出現(xiàn)這種剃頭挑子一頭熱的局面呢？地域特性、行業(yè)差別……造就了極具個(gè)性的市場(chǎng)需求。重要的是，中小企業(yè)普遍經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，在ERP選型時(shí)，他們考慮的因素眾多，要讓他們接受和花錢購(gòu)買并不是件容易的事。那么，尋求突破，是必然的。
用友提出了“ERP普及化”概念，選擇深挖中低端市場(chǎng)，采用體驗(yàn)式營(yíng)銷方法，4S店、千場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等，已初見成效。很顯然，用友在做“量”，利用渠道優(yōu)勢(shì)，通過普及型產(chǎn)品進(jìn)行圈地運(yùn)動(dòng)，快速將客戶搶到手中，進(jìn)而分而食之。
就在用友持續(xù)推進(jìn)ERP普及戰(zhàn)略一年后，金蝶軟件推出了“讓ERP個(gè)性化計(jì)劃”，視平臺(tái)推廣為重中之重，每年舉辦技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)，除邀請(qǐng)用戶外，將很大精力花在與國(guó)際巨頭和國(guó)內(nèi)實(shí)施服務(wù)商的合作與交流中，以滿足用戶個(gè)性化需求交付。
從這段時(shí)間兩大ERP廠商的表現(xiàn)看，兩者市場(chǎng)策略和方法正在分道揚(yáng)鑣。用友的“普及化”代表了軟件廠商產(chǎn)品化的市場(chǎng)推廣策略，盡管可以實(shí)現(xiàn)低成本的大范圍推廣，但未免缺乏對(duì)企業(yè)個(gè)性化的兼容。而金蝶的“個(gè)性化計(jì)劃”則往往又有價(jià)高之嫌，對(duì)拓展中小企業(yè)市場(chǎng)而言，又難免淪為下一個(gè)阻障。雖說魚與熊掌不可兼得，但中小企業(yè)市場(chǎng)真正期待的正是這種“普及”與“個(gè)性”共存。
站在“普及”與“個(gè)性”平衡木上的“白菜論”
面對(duì)中小企業(yè)越來越苛刻的市場(chǎng)需求，作為后起之秀的順和達(dá)軟件在中國(guó)ERP市場(chǎng)上刮起了“白菜”風(fēng)暴，從幾百元到幾十萬元的20余種產(chǎn)品的全線降價(jià)50%，有些產(chǎn)品竟然低至140元，再次打破價(jià)格底限，使ERP真正降到了“白菜價(jià)”。
有人曾質(zhì)疑順和達(dá)是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，但順和達(dá)軟件董事長(zhǎng)蔡忠良卻這樣說：“把軟件當(dāng)作白菜來賣，并非僅僅是價(jià)格的因素，更重要的是我們講求白菜的營(yíng)養(yǎng)實(shí)惠，在直降價(jià)格的同時(shí)反而提升了品質(zhì)，這一點(diǎn)，則與中小企業(yè)的切實(shí)需求相吻合，‘簡(jiǎn)便、實(shí)用、低價(jià)’基本可以概括之。”
的確，ERP軟件的可用性、價(jià)格以及售后服務(wù)正是中小企業(yè)最為關(guān)注的三大因素。企業(yè)實(shí)施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線，更應(yīng)該看ERP能否適應(yīng)企業(yè)不斷的發(fā)展。順和達(dá)軟件的“白菜論”通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的全方位提升來保證“白菜”的品質(zhì)，可謂是劍走偏鋒，站在“普及”與“個(gè)性”平衡木上的順和達(dá)軟件，究竟發(fā)展如何，我們將拭目以待。