ERP進(jìn)入中國(guó)已十年有余，“ERP企業(yè)信息化風(fēng)潮”被日益炒熱、并持續(xù)熱炒。信息化建設(shè)貌似轟轟烈烈，但眾多的中小企業(yè)卻始終難以產(chǎn)生親近之感，從高高在上的價(jià)格到混亂的概念之爭(zhēng)，還有讓人倍感沮喪的項(xiàng)目實(shí)施，幾乎讓讓追求效率快速提升的中小企業(yè)希望殆盡。
目前1500萬(wàn)多家中小企業(yè)中，信息化率尚不足3%，而其中至少有80%只應(yīng)用了“進(jìn)銷(xiāo)存”、辦公軟件或財(cái)務(wù)軟件，ERP實(shí)施率不足9萬(wàn)家。為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面？筆者認(rèn)為，這與中小企業(yè)內(nèi)在需求和市場(chǎng)上軟件產(chǎn)品的針對(duì)性有莫大關(guān)系。
“進(jìn)銷(xiāo)存”落伍 中小企業(yè)信息化市場(chǎng)日漸明朗
近年來(lái)，管理軟件高端市場(chǎng)相對(duì)飽和，國(guó)內(nèi)外廠商紛紛加大了對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注力度，有的喊普及化口號(hào)，有的打出個(gè)性化概念，歸根結(jié)底，無(wú)非都是在摸索和實(shí)踐中尋找中小企業(yè)的穴位，把準(zhǔn)具有中國(guó)特色的中小企業(yè)市場(chǎng)脈搏。但直至今天，面對(duì)著市場(chǎng)上琳瑯滿目的軟件產(chǎn)品，中小企業(yè)卻仍在繼續(xù)迷茫著自己的選擇，廠商們站在對(duì)岸也越來(lái)越不知所措。
求速度、求效益，追求實(shí)用簡(jiǎn)便的中小企業(yè)，一方面要加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，提高工作效率、降低工作成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面又要應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的變化，調(diào)整業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)策略。毫無(wú)疑問(wèn)，多數(shù)中小企業(yè)主把這種多變性和適應(yīng)性交付給了管理軟件，他們需要量身定做的功能，更需要立竿見(jiàn)影的效果。
然而，我們可以明顯的看到，初期的進(jìn)銷(xiāo)存軟件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求，它的滯后性和程式化，只能履行表面的管理功能，卻不能在深層次上加以拓展，更談何實(shí)效？而作為基礎(chǔ)的辦公或財(cái)務(wù)軟件，更不可能支撐起這種多方面的信息化需求。曾有一位中小企業(yè)主這樣說(shuō)：“誰(shuí)都想上ERP，關(guān)鍵是上什么樣的ERP。我想要的是具有持久生命力的ERP。”一語(yǔ)中的，這就是中小企業(yè)ERP的死穴。
集共性與個(gè)性于一身，“e4”見(jiàn)縫插針
曾有不少?gòu)S商把某些ERP項(xiàng)目的實(shí)施失敗歸咎于中小企業(yè)的不規(guī)范管理。其實(shí)以實(shí)效為準(zhǔn)則的中小企業(yè)，凡事以效率為先，上ERP更是如此，由于資本和規(guī)模的限制，他們一般都經(jīng)不起3-6個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的“調(diào)研-培訓(xùn)-實(shí)施”，更何況企業(yè)的IT專(zhuān)職人員極少，不可能配備專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期管理維護(hù)。在中小企業(yè)主看來(lái)，這不僅僅節(jié)省了費(fèi)用，更從側(cè)面提高了工作效率。
在中國(guó)的中小企業(yè)市場(chǎng)，不同行業(yè)有不同的特點(diǎn)，甚至同一行業(yè)也有不同的行業(yè)特性，因此中小企業(yè)ERP既要即裝即用，又要立竿見(jiàn)影。這就要求廠商們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)既要充分考慮到行業(yè)的共性和個(gè)性，更要充分考慮到中小企業(yè)的接受能力和可操作性。
日前，順和達(dá)軟件的ERP e4引起了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，有意思的是，“e4”指的是四大行業(yè)企業(yè)管理的共同特征。據(jù)稱(chēng)，這是一款既適應(yīng)于中小企業(yè)市場(chǎng)共性，又能不斷隨機(jī)而變、滿足個(gè)性的軟件產(chǎn)品，同時(shí)這也是每家中小企業(yè)都能用得起的ERP系統(tǒng)。且不論它的未來(lái)走勢(shì)如何，單說(shuō)它的設(shè)計(jì)思想就很值得我們推崇：價(jià)格適中、集中共性、滿足個(gè)性、，摒棄了“進(jìn)銷(xiāo)存”軟件的全部缺陷，又在需求深挖上機(jī)動(dòng)靈活，這正是中小企業(yè)所要的自主性ERP。