日前，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國推進(jìn)聯(lián)合主辦、賽迪股份有限公司承辦的“2005中國中小企業(yè)信息化應(yīng)用論壇”分別在杭州、廣州和北京三地召開。從會上發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，中小企業(yè)用戶信息化需求已經(jīng)成為帶動中國IT市場快速增長的原動力，近幾年中小企業(yè)IT應(yīng)用投資規(guī)模連創(chuàng)新高，2004年市場規(guī)模達(dá)到1078.3億元，比2003年增長了17.1%，成為各大IT廠商關(guān)注的市場焦點。2002年以來，中小企業(yè)信息化投資已連續(xù)3年超過大型企業(yè)，并有望2009年突破2300億元。
呈現(xiàn)三大特色
賽迪顧問的專家分析了近年來深入三大區(qū)域核心行業(yè)中小企業(yè)信息化的市場特征。該專家表示，經(jīng)過幾年信息化應(yīng)用的拓展和建設(shè)經(jīng)驗的積累，目前中小企業(yè)用戶在IT產(chǎn)品和解決方案需求快速增長的同時，其采購行為也趨于理性?？v觀2004年，中小企業(yè)用戶IT建設(shè)呈現(xiàn)三大特點——
首先，軟件需求增長迅速，在IT投資中比例逐漸增大。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用市場取得較大發(fā)展，軟件增長尤為明顯，軟件投資總額為171.6億元，占整個投資總額的15.8%，比2003年增長了2. 2個百分點。其中，仍以管理軟件為主，各大IT廠商也紛紛把市場焦點從高端大型企業(yè)轉(zhuǎn)移至成長迅速的中小企業(yè)。中小企業(yè)在信息化建設(shè)中，對系統(tǒng)需求增長明顯，IT廠商在ERP市場的爭奪日益激烈。從2004年中小企業(yè)IT市場的結(jié)構(gòu)來看，中小企業(yè)關(guān)注的焦點從以往重視財務(wù)軟件轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉麄€企業(yè)的協(xié)同辦公的解決方案為主。隨著中小企業(yè)逐漸加強企業(yè)的內(nèi)部管理，并注重提高自己的核心競爭力，其將會加強，從而帶動軟件快速增長，在以后的2－3年，比例將進(jìn)一步增大。 來源"歲月聯(lián)盟"
其次，IT服務(wù)受到中小企業(yè)用戶更多關(guān)注。2004年，在中小企業(yè)IT應(yīng)用市場中，IT服務(wù)投資總額為132.5億元，占整個IT投資總額的12.2%，中小企業(yè)IT應(yīng)用趨勢由硬件向軟件和服務(wù)的方向發(fā)展，而中小企業(yè)對服務(wù)的需求將愈發(fā)突出。中小企業(yè)在發(fā)展中逐步意識到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)、IT咨詢等方面，中小企業(yè)重視通過咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、存在的問題，打造適合企業(yè)本身發(fā)展的信息化建設(shè)流程。在未來幾年內(nèi)，隨著中小企業(yè)信息化的推進(jìn)，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、IT咨詢、等方面都會有良好的需求。
第三，個性化IT應(yīng)用逐漸凸顯。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用存在著行業(yè)、地區(qū)、水平上的差異，不同行業(yè)、不同規(guī)模和特點的中小企業(yè)在信息化建設(shè)不同階段有著不同的需求，加之中小企業(yè)資金、人才的缺乏，導(dǎo)致了中小企業(yè)在IT產(chǎn)品的投資和解決方案以及信息化的整體實施上都要求適應(yīng)性和靈活性，個性化的需求日益明顯。中小企業(yè)對信息化建設(shè)的行業(yè)化、本地化和個性化的需求直接推動IT產(chǎn)品和解決方案向行業(yè)細(xì)分發(fā)展。
市場趨向成熟
2004年中國企業(yè)信息化進(jìn)入實質(zhì)性發(fā)展階段，而2 005年及未來3年則是中小企業(yè)信息化市場走向成熟的關(guān)鍵階段，這將是一個極具潛力的市場。因此，未來3年中小企業(yè)市場將會以每年1 8%左右的速度增長。2004年市場規(guī)模已經(jīng)超過1000億元，在接下去的幾年中這一數(shù)額仍將保持繼續(xù)增長。主要驅(qū)動力表現(xiàn)在三個方面：一是企業(yè)作為信息化主體對管理軟件真正產(chǎn)生了購買需求；二是ERP廠商加大了產(chǎn)品性能的提高以及適合行業(yè)的特性；三是政府把企業(yè)信息化建設(shè)提高到了政策的高度。
面對這一增長趨勢，賽迪顧問認(rèn)為，中小企業(yè)信息化應(yīng)用具有信息化成熟度低、需求導(dǎo)向性、精簡、追求較高投資回報率、信息化服務(wù)保障能力弱等特點，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)遵循“需求導(dǎo)向、重點突出、實用適用、快速實施”的基本原則，以客戶為中心、以服務(wù)為主線，不斷探索開發(fā)出本地化的適合企業(yè)應(yīng)用層面的解決方案，準(zhǔn)確把握相對應(yīng)的潛在市場群體。