中國的管理軟件市場，從來都是中外廠商們的必爭之地，縱觀國內的管理軟件產品，名目繁多，既有不同的品牌，又有相同品牌之下的不同產品。一個產品不可能包含所有的管理模塊，因此不同的產品上表現出了不同的特色和優(yōu)勢，如國內軟件用友強于財務、利瑪強于生產等。產品的多樣化對于處在發(fā)展時期的中小企業(yè)來說，固然是好事，但也的確增加了他們選擇的難度，再加上某些ERP失敗案例的真實演繹，不時有中小企業(yè)主發(fā)出“選一個合適的ERP好難”之嘆！那么，廠商如何能從根本上抓住用戶需求？進而利用行之有效的產品進行恰當滿足呢？其實簡而言之一句話，誰最懂得用戶，誰必將贏得市場。
仔細分析目前的市場現狀，中小企業(yè)確實需要簡單易用的軟件產品，然而事實上，簡單易用卻并不代表中小企業(yè)的需求容易滿足。近年來，在中小企業(yè)市場異軍突起的順和達軟件，其旗下的ERPe4、商務王、倉管王等產品，以“實用又簡便”聞名業(yè)內外，廣為熱銷，那么，這其中有什么秘訣呢？筆者從順和達營銷中心了解到，這要歸功于順和達不斷跟蹤研究用戶需求，不斷升級改造產品，使之與用戶一起與時俱進，滿足他們不斷改變的需求。對此，順和達還分享了這樣的經驗：
首先，“簡單”的產品并不是單純減少軟件的功能模塊，而是要有針對性的為中小企業(yè)量身定做。功能強大完善、涵蓋了企業(yè)管理方方面面的管理軟件，對于尚未達到精細管理程度的中小企業(yè)來說，自然是一種負累，然而被粗暴砍掉了某些功能的產品也絕非是能夠滿足中小企業(yè)需求的產品。麻雀雖小五臟俱全，盡管中小企業(yè)規(guī)模有限，但卻同樣需要功能強大的產品，如何在不減少功用的基礎上，增加易用性則成為管理軟件是否適合中小企業(yè)的關鍵。
其次，“簡單”并不是低廉，而是實惠。具有高性價比的產品，比在用戶面前一味的描繪“信息化藍圖”要來得實際的多，一個可接受的價格，一套與其現狀相匹配的軟件，這正是無數中小企業(yè)夢寐以求的心愿。
第三，“簡單”是行之有效的快速實施。軟件產品的實施向來讓企業(yè)頭疼，不僅實施流程繁雜，漫長的實施周期更讓中小企業(yè)苦不堪言。簡化實施進程，做好與企業(yè)原有系統(tǒng)的兼容，使其在最短時間內發(fā)揮作用，才是真正“簡單”的執(zhí)行。
那么歸根結底，如何滿足企業(yè)的這種“簡單”需求？打造為中小企業(yè)量身定做的產品才是核心，才是懂得用戶的關鍵。扎扎實實做產品，不要想當然的把中小企業(yè)的需求當作大企業(yè)的簡化版，才是廠商贏得中小企業(yè)市場的唯一出路。